CultureGuide

Последнее обновление: 25 мая 2024

1. Правовое основание

CultureGuide обрабатывает персональные данные согласно требованиям Закона РК «О персональных данных и их защите». Использование сайта и услуг компании подразумевает ваше согласие с настоящей политикой.

2. Какую информацию мы собираем

При заказе культурных экспедиций мы получаем: имя, телефон, email, сведения о составе группы и культурных интересах. При создании личного кабинета: логин, пароль, историю заказов. В ходе экспедиций: фотографии (с вашего разрешения), отзывы о программах. Эти данные необходимы для создания персонализированных культурных маршрутов и эффективной коммуникации.

3. Цели использования данных

Собранная информация используется для: разработки индивидуальных культурных маршрутов, подбора релевантных эксперта и материалов, информирования о новых программах и культурных событиях, обработки платежей, улучшения качества обслуживания, предоставления дополнительных образовательных ресурсов, формирования персональных рекомендаций по культурным программам.

4. Принципы защиты информации

Мы применяем комплексную систему защиты: шифрование при передаче данных, хранение на защищенных серверах с контролируемым доступом, разграничение прав доступа для персонала. Информация о ваших культурных предпочтениях и заказах доступна только вам и авторизованным сотрудникам. Срок хранения данных составляет период действия договорных отношений и 24 месяца после оказания последней услуги.

5. Случаи передачи информации

Ваши данные могут передаваться: платежным сервисам для проведения оплат, объектам культурного наследия для организации посещений (минимально необходимый объем), привлекаемым культурологам и этнографам для подготовки программ. При групповом обслуживании информация о составе группы может предоставляться координатору. Мы не передаем ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях.

6. Ваши права в отношении данных

Вы вправе: запросить информацию об имеющихся у нас данных, внести изменения в личную информацию, запросить удаление данных по окончании сотрудничества, отказаться от получения информационных материалов. Для реализации этих прав направьте запрос на официальный электронный адрес компании.

7. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует cookie для: анализа посещаемости, обеспечения работы системы бронирования, персонализации контента, сохранения ваших настроек. Ресурс интегрирован с сервисами Яндекс.Метрика и Google Analytics для анализа пользовательского поведения и оптимизации функциональности. Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера.

8. Медиаматериалы с участников экспедиций

В ходе культурных экспедиций с вашего согласия могут создаваться фото- и видеоматериалы для размещения на официальных ресурсах компании. Вы всегда можете отказаться от фиксации вашего изображения или запретить использование конкретных материалов. Участникам экспедиций предоставляется доступ к фотографиям по запросу.

9. Контакты для вопросов о данных

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: info@cultureguidekz.com, +7 (727) 392-18-44

Политика конфиденциальности